PT001P - Acesso ao SerCAE One
O SerCAE One é acessado através de um navegador de internet, usando a URL fornecida. Não use motores de busca na web, mas um link de acesso ou digite o endereço inteiramente na barra de navegação.
Exemplo: https://meuprojeto.sercaeone.com
A plataforma é otimizada para ser usada nos seguintes navegadores: Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Não recomendamos outras opções.
Cada usuário acessa o aplicativo através de um código de usuário e senha fornecidos.
Login do SerCAE One
Com relação à identificação do usuário, é aconselhável ter em mente algumas situações que possamocorrer:
- Se sua empresa ainda não está cadastrada e o projeto em que você participa adotou o modelo de pagamento distribuído, você precisará registrar minha empresa no SerCAE.. Uma vez feito isso, você terá um usuário e senha para inserir o SerCAE One.
- Na primeira vez que for acessado, o sistema exigirá, por razões de segurança, a atualização de senha. Também deve ser feito ao atualizar manualmente.
- Quando a senha precisa ser atualizada, a nova inserida deve conter letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres não alfanuméricos, com pelo menos 8 itens no total (exemplo: Usuário.1).
- A senha pode expirar conforme um período limitado de validade é definido. Nesta situação, o sistema nos pedirá para atualizá-lo.
- Se uma senha for inserida incorretamente em várias ocasiões (3 por padrão), o usuário poderá ser bloqueado. Neste caso, transfira o incidente para a pessoa de contato do seu cliente ou Para a Clever Global para o projeto.
- Caso você não se lembre da senha, você pode usar a opção Esqueceu sua senha? , que solicitará o código de usuário e a conta de e-mail de contato desse usuário para verificar a identidade. Uma vez feita, a senha pode ser atualizada.
Opção Esqueceu sua senha?
Janela de atualização de senha
Mensagem de bloqueio de usuário
O processo de atualização de senha descrito modifica apenas a senha acima mencionada, de modo que o código do usuário permanecerá inalterado na próxima vez que você acessar o sistema.
Se a sua empresa assim exigir, é possível registrar mais usuários.
Uma vez que o login seja bem sucedido, o usuário acessará a tela inicial do SerCAE One.
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