PT000P - Índice Geral e Perguntas Frequentes

PT000P - Índice Geral e Perguntas Frequentes

Sua empresa foi registrada como fornecedora na plataforma SerCAE One, que funciona como uma  comunidade empresarial para gestão de documentos. Haverá outras empresas nele:
  1. Alguns, como o seu, que atuam como fornecedores, com a opção de trabalhar através de um contrato para empresas clientes, direta ou subcontratada por outro fornecedor contratante.
  2. Outras praticam clientes, e para elas os fornecedores contratados trabalham através dos contratos em que participam. 

Como fornecedor, você terá a relação dos clientes para os quais você trabalha e os contratos que o ligam a eles. Nesses contratos deve ser o termo e o local em que são realizados.

O SerCAE One permitirá que você conheça e gerencie em um ordenado todo o documento necessário que você tem para fornecer para sua empresa, trabalhadores e equipes que participam de trabalhos para um ou mais clientes. Isso tornará mais fácil para você saber de forma pré-atualizada o nível de cumprimento dessas obrigações e a  autorização de acesso derivada dele para seus trabalhadores e equipamentos nas diferentes instalações para as quais eles devem viajar. Os pedidos documentais terão algumas características, que terão impacto na forma como são solicitadas, seu  período de renovação e as implicações do cumprimento delas em termos de credenciamento e acesso às instalações.

Cada empresa tem usuários para poder operar na plataforma usando  senhas de acesso.  Se o projeto em que você participa, você deve assinar um plano de preços de acordo com suas necessidades com antecedência para receber as chaves de acesso, com as quais você precisará identificar.
 
Uma vez logado, a tela inicial tem acesso a várias funcionalidades. O design da tela sempre oferecerá opções de navegação para outros e informações sobre o estado em que estamos.

Basicamente, a plataforma funciona em 3 níveis,e várias ações são permitidas em cada uma delas:
  1.      A nível comunitário.
  2.      No escopo de um cliente para o qual minha empresa trabalha.
  3.      No âmbito de um trabalho / contrato que liga minha empresa com o cliente.

Escopos em SerCAE One

As opções do usuário são variadas. Vamos dividi-los em blocos temáticos para clareza:

  1. Gestão de dados própria ► gestão de dados da minha própria empresa e seus usuários, incluindo as notificações que queremos receber da plataforma.
  1.      Gestão do próprio usuário.
  2.      Gestão dos usuários da minha empresa.
  3.      Gerenciando minha própria empresa.

  1. Registro / edição / associação aos clientes / cessão aos contratos de elementos da empresa ► teremos que avançar nos 3 níveis indicados acima.
  1.      Registro / edição dos trabalhadores.
  2.      Registro / edição de equipamentos (veículos/máquinas).
  3.      Associação / edição / rescisão da associação de trabalhadores a um cliente.
  4.      Associação / edição / conclusão da associação de equipamentos (veículos/máquinas) a um cliente.
  5.      Associação / rescisão da associação dos trabalhadores a um contrato com um cliente.
  6.      Associação / rescisão da associação de equipamentos (veículos/máquinas) a um contrato com um cliente.
  7.      Associação / rescisão da associação de subcontratados a um contrato com um cliente.

  1. Relacionamento da empresa com seus clientes ► acesso ao escopo do cliente e / ou do expediente.
  1.      Consulta aos clientes para os quais a empresa trabalha.
  2.      Consulta de expedientes com os clientes para os quais a empresa trabalha.
  3.      Consulta de credenciamento / falta de credenciamento para os expedientes em que a empresa trabalha.

  1. Consulta / contribuição da demanda documental solicitada ► teremos que avançar nos 3 níveis indicados acima.
  1.      Consulta / carga da demanda documental atual e passada da empresa para a Comunidade e todos os clientes.
  2.      Consulta / carga da demanda documental atual e passada da empresa e seus recursos para a Comunidade e todos os clientes.
  3.      Consulta/carga da demanda documental atual e passada de um trabalhador para a Comunidade e todos os clientes.
  4.      Consulta / carga da demanda documental atual e passada de uma equipe (veículo/máquina) para a Comunidadee todos os clientes.
  5.      Consulta / carga da demanda documental atual da empresa e seus recursos para um cliente.
  6.      Consulta / carga da demanda documental passada da empresa e seus recursos para um cliente.
  7.      Consulta / cobrança do seguro socialdos trabalhadores.
  8.      Consulta / ônus da atual demanda documental da empresa por um trabalho / expediente no qual minha empresa atua como principal contratada com um cliente.
  9.      Consulta / ônus da atual demanda documental da empresa por um trabalho / expediente em que minha empresa atua como subcontratada com um cliente.
  10.      Consulta / carregar a demanda documental atual de um trabalhador por um trabalho / expediente com um cliente.
  11.      Consulta / carregamento doatual documentário danda de uma equipe (veículo/máquina) para um contrato com um cliente.    

  1. Controle de acesso ► para saber com antecedência quem pode ou não entrar no local e ter o histórico de registros de acesso.

Propomos a resposta a algumas perguntas frequentes:
1) Problemas com senha e acesso ao aplicativo.
2) Modificação dos dados individuais de um trabalhador (nome, documento de identidade, foto, etc.) ou equipamento (marca, placa, etc.).
3) Modificação dos dados comerciais de um trabalhador (atividade, riscos, tipo de contrato, etc.) ou equipamento (tipologia a que pertence).
4) Rescisão da participação no trabalho / expediente de um trabalhador ou equipamento.
5) Modificação da documentação enviada à Comunidade.
6) Modificação da documentação enviada para um cliente.
7) Carregar um documento já expirado para a Comunidade.
8) Carregar um documento já expirado para um cliente.
9) Pergunte se um trabalhador ou equipamento pode acessar as instalações.
10) Consulta ao credenciamento da empresa para um contrato.