PT000C - Índice Geral e Perguntas Frequentes

PT000C - Índice Geral e Perguntas Frequentes

Sua empresa foi registrada como cliente na plataforma SerCAE One, que funciona como uma  comunidade empresarial para gestão de documentos. Haverá outras empresas nele:
  1. Alguns atuam como fornecedores, e serão registrados nos trabalhos / contratos em que participam para os diferentes clientes, tanto na condição de contratante principal quanto na subcontratação de outro fornecedor.
  2. Outras, como a sua, serão diferentes clientes, e para elas os fornecedores contratados trabalham através dos contratos em que participam. 

No SerCAE One você terá una relação dos fornecedores que trabalham para a seu empresa e os trabalhos / contratos dos quais eles participam. Cada trabalho / contrato poderá consultar o seu estado de acreditação, os usuários responsáveis, a documentação solicitada às empresas e elementos que dele participam, o seu prazo de validade e o local em que são realizadas.

Os pedidos documentais terão certas características, que terão impacto na forma como são solicitadas, seu  período de renovação e as implicações do cumprimento delas em termos de credenciamento e acesso às instalações.

Cada empresa tem usuários para poder operar na plataforma usando  senhas de acesso.  Esses usuários podem ter diferentes perfis de permissão e sua visão dos fornecedores e sua documentação podem ser limitados pela naturaleza dos documentos, a atividade das obras ou o local onde são realizados.
 
Uma vez logado, a tela inicial tem acesso a várias funcionalidades. O design da tela sempre oferecerá opções de navegação para outros e informações sobre o estado em que estamos.

Basicamente, a plataforma funciona em 3 níveis,e várias ações são permitidas em cada uma delas:
  1.      No escopo da comunidade, onde os fornecedores estão registrados e seus elementos (trabalhadores, veículos, máquinas) estão registrados.
  2.      No escopo do cliente, com fornecedores que trabalham para ele.
  3.      No escopo do trabalho / contrato, com o contratante principal e os subcontratados que dele participam, bem como os trabalhadores, veículos e maquinários destes que estão associados ao trabalho / contrato.

Escopos em SerCAE One

As opções do usuário são variadas. Vamos dividi-los em blocos temáticos para clareza:

  1. Gestão de dados própria ► gerenciamento da dados da minha própria empresa e seus usuários.
  1.      Gestão do próprio usuário.
  2.      Gestão dos usuários da minha empresa.
  3.      Gerenciando minha própria empresa.

  1. Registro / edição / associação de fornecedores e seus elementos (trabalhadores, veículos, máquinas) ► embora estas tarefas correspondam formalmente ao usuário operador e ao usuário fornecedor), o usuário cliente pode ter competência para as realizar.
  1.      Associação / edição / conclusão da associação de um fornecedor ao cliente.
  2.      Associação / edição / conclusão da associação de trabalhadores ao cliente.
  3.      Associação / edição / conclusão da associação de equipamentos (veículos/máquinas) ao cliente.
  4.      Associação / conclusão da associação de um fornecedor a um trabalho / contrato com o cliente.
  5.      Associação / conclusão da associação de trabalhadores a um trabalho com o cliente.
  6.      Associação / conclusão da associação de equipamentos (veículos/máquinas) a um trabalho com o cliente.
  7.      Associação / conclusão da associação de trabalhadores e equipamentos (veículos/máquinas) a um contrato com o cliente.
  8.      Associação / conclusão da associação de subcontratados a um trabalho com o cliente.
  9.      Associação / conclusão da associação de subcontratados a um contrato com o cliente.

  1. Relacionamento dos fornecedores com o cliente a que estão associados ► acesso ao escopo do cliente e / ou do expediente.
  1.      Consulta a fornecedores que atuam para o cliente.
  2.      Consulta dos contratos de que meu usuário tem visão.
  3.      Consulta de credenciamento / falta de credenciamento de um fornecedor e / ou seus trabalhadores em um contrato.

  1. Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental solicitada ► embora essas tarefas correspondam formalmente ao usuário fornecedor (carga) e ao usuário operador (validação), o usuário cliente –dependendo das permissões que possui para suo perfil– pode ter poder para realizá-los.
  1.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atualmente solicitada para o cliente.
  2.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental solicitada no passado para o cliente.
  3.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atualmente soliciatada por trabalho.
  4.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atualmente soliciatada por contrato.
  5.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atual de um trabalhador para sua participação em um trabalho.
  6.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atual de um equipe para sua participação em um trabalho.
  7.      Consulta / carregamento / edição / validação da demanda documental atual de um trabalhador / equipe para sua participação em um contrato.    

  1. Controle de acesso ► para saber com antecedência quem pode ou não entrar no local e ter o histórico de registros de acesso.

Propomos a resposta a algumas perguntas frequentes:
1) Problemas com senha e acesso ao aplicativo.
2) Modificação dos dados comerciais de um trabalhador (atividade, riscos, tipo de contrato, etc.) ou equipamento (tipologia a que pertence).
3) Rescisão da participação no trabalho / expediente de um trabalhador ou equipamento.
4) Modificação da documentação enviada para um cliente.
5) Carregar um documento já expirado para um cliente.
6) Pergunte se um trabalhador ou equipamento pode acessar as instalações.
7) Consulta ao credenciamento da empresa para um contrato.