Se accede a SerCAE One a través de un explorador de internet, mediante la URL suministrada. No utilice buscadores web, sino un enlace de acceso o introduzca la dirección íntegramente en la barra de navegación.

Ejemplo: https://miproyecto.sercaeone.com/

Login de acceso a SerCAE One

1. Si su empresa aún no está registrada y en el proyecto en que participa se ha adoptado el modelo de pago distribuido, habrá que proceder a Registrar mi empresa en SerCAE. Hecho esto, se dispondrá de un usuario y una contraseña para entrar en SerCAE One.
   

1. La primera vez que se acceda, el sistema requerirá, por cuestiones de seguridad, la actualización de la contraseña. Igualmente debe hacerse cuando se actualice de forma manual.
   

1. Cuando sea preciso actualizar la contraseña, la nueva que se introduzca deberá contener letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres no alfanuméricos, con al menos 8 elementos en total (ejemplo: Usuario.1).
   

1. La contraseña podría caducar, ya que se establece un periodo de vigencia limitado. En esta situación, el sistema nos pedirá actualizarla.
   

1. Si se introduce una contraseña de forma errónea en varias ocasiones (3 por defecto), el usuario puede quedar bloqueado. En este caso, traslade la incidencia a la persona de contacto de su cliente  o de Clever Global para el proyecto.
   

1. En caso de no recordar la contraseña, se puede usar la opción ¿Ha olvidado su contraseña? , que solicitará el código de usuario y la cuenta de correo de contacto de dicho usuario para verificar la identidad. Una vez hecho, se podrá actualizar la contraseña.
   

El proceso descrito de actualización de contraseña modifica únicamente la citada contraseña. No obstante, un usuario puede también posible modificar su código de usuario en la cabecera secundaria de la pantalla.

Si su empresa así lo requiriese, es posible registrar más usuarios.