ES000P - Índice general y preguntas frecuentes

ES000P - Índice general y preguntas frecuentes

Su empresa ha sido registrada como proveedor - contratista en la plataforma SerCAE One, que funciona como una Comunidad empresarial para la gestión documental. En ella habrá otras empresas más:
  1. Unas, como la suya, ejercen de proveedores - contratistas, con la opción de trabajar mediante un contrato para las empresas cliente, ya sea de forma directa o subcontratada por otro proveedor - contratista.
  2. Otras ejercen de clientes, y para ellas los proveedores - contratistas trabajan por medio de los contratos en los que participan.

Como empresa proveedor - contratista, dispondrá de la relación de los clientes para los que trabaja y de los trabajos / expedientes que la vinculan con ellos. En dichos trabajos / expedientes debe constar su periodo de vigencia y la ubicación en la que se llevan a cabo. Se permite que un cliente ya registrado invite a su empresa a participar en un trabajo / expediente cuya documentación se tramite en SerCAE One.

SerCAE One permitirá conocer y administrar ordenadamente toda la documentación necesaria que ha de aportar para su empresa, trabajadores y equipos que participan en trabajos / expedientes para uno o varios clientes. Esto le facilitará poder saber de forma siempre actualizada el nivel de cumplimiento con estas obligaciones y la autorización de acceso derivada de ello para sus trabajadores y equipos en las distintas instalaciones a las que deben desplazarse. Las peticiones documentales tendrán ciertas características, que repercutirán en la forma de solicitarse, su plazo de renovación y las implicaciones del cumplimiento de las mismas en términos de acreditación y de acceso a las instalaciones.

Cada empresa dispone de usuarios para poder operar en la plataforma mediante las contraseñas de acceso. Si el proyecto en que participa así lo contemplara, deberá suscribir un plan de precios acorde a sus necesidades previamente para recibir las claves de acceso, con las que se deberá identificar.
 
Una vez iniciada la sesión, en la pantalla inicial dispone de acceso a diversas funcionalidades. El diseño de la pantalla siempre ofrecerá opciones de navegación a otras e información del estado en que nos encontramos.

Básicamente, la plataforma funciona a 3 niveles, y se permiten diversas acciones en cada uno de ellos:
  1.      En el ámbito de la Comunidad.
  2.      En el ámbito de un cliente para el que mi empresa trabaja.
  3.      En el ámbito de un trabajo / expediente que vincula a mi empresa con el cliente.

Ámbitos en SerCAE One

Las opciones del usuario son variadas. Las dividiremos por bloques temáticos para mayor claridad:

  1. Gestión de datos propios ► administración de los datos de mi propia empresa y sus usuarios, incluyendo las notificaciones que deseamos que recibir de la plataforma.
    1.      Gestión del propio usuario.
    2.      Gestión de los usuarios de mi empresa.
    3.      Gestión de mi propia empresa.

  1. Registro / edición / asociación a clientes / asignación a contratos de elementos de la empresa ► nos tendremos que mover en los 3 niveles antes indicados.
  1.      Registro / edición de trabajadores.
  2.      Registro / edición de equipos (vehículos / maquinaria).
  3.      Asociación / edición / finalización de la asociación de trabajadores a un cliente.
  4.      Asociación / edición / finalización de la asociación de equipos (vehículos / maquinaria) a un cliente.
  5.      Asociación / finalización de la asociación de trabajadores a un trabajo / expediente con un cliente.
  6.      Asociación / finalización de la asociación de equipos (vehículos / maquinaria) a un trabajo / expediente con un cliente.
  7.      Asociación / finalización de la asociación de empresas subcontratistas a un trabajo / expediente con un cliente.

  1. Relación de la empresa con sus clientes ► acceso al ámbito del cliente y/o del trabajo / expediente.
  1.      Consulta de los clientes para los que la empresa trabaja.
  2.      Consulta de los contratos con los clientes para los que la empresa trabaja.
  3.      Consulta de la acreditación / falta de acreditación para los trabajos / expedientes en los que la empresa trabaja.

  1. Consulta / aportación de la demanda documental solicitada ► nos tendremos que mover en los 3 niveles antes indicados.
  1.      Consulta / carga de la demanda documental actual y pasada de la empresa para la Comunidad y todos los clientes.
  2.      Consulta / carga de la demanda documental actual y pasada de la empresa y sus recursos para la Comunidad y todos los clientes.
  3.      Consulta / carga de la demanda documental actual y pasada de un trabajador para la Comunidad y todos los clientes.
  4.      Consulta / carga de la demanda documental actual y pasada de un equipo (vehículo / maquinaria) para la Comunidad y todos los clientes.
  5.      Consulta / carga de la demanda documental actual de la empresa y sus recursos para un cliente.
  6.      Consulta / carga de la demanda documental pasada de la empresa y sus recursos para un cliente.
  7.      Consulta / carga de los seguros sociales de los trabajadores.
  8.      Consulta / carga de la demanda documental actual de la empresa para un trabajo / expediente en el que mi empresa ejerce de contratista principal con un cliente.
  9.      Consulta / carga de la demanda documental actual de la empresa para un trabajo / expediente en el que mi empresa ejerce de subcontratista con un cliente.
  10.      Consulta / carga de la demanda documental actual de un trabajador para un trabajo / expediente con un cliente.
  11.      Consulta / carga de la demanda documental actual de un equipo (vehículo / maquinaria) para un trabajo / expediente con un cliente.    

  1. Control de acceso ► para saber anticipadamente quién podrá o no entrar a las instalaciones y para disponer del historial de registros de acceso.

Le proponemos la respuesta a algunas consultas frecuentes:
1) Problemas con la contraseña y acceso a la aplicación.
2) Modificación de los datos individuales de un trabajador (nombre, documento de identidad, foto, etc.) o equipo (marca, matrícula, etc.).
3) Modificación de los datos profesionales de un trabajador (actividad, riesgos, tipo de contrato, etc.) o equipo (tipología a la que pertenece).
4) Finalización de la participación en un trabajo / expediente de un trabajador o equipo.
5) Modificación de la documentación cargada para la Comunidad.
6) Modificación de la documentación cargada para un cliente.
7) Carga de un documento ya vencido para la Comunidad.
8) Carga de un documento ya vencido para un cliente.
9) Consulta de si podrá acceder a las instalaciones un trabajador o equipo.
10) Consulta de la acreditación de la empresa para un trabajo / expediente.


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